政务中心嗅觉场景·综合服务

政务中心作为市民办理各类事务的公共服务场所，其空间特点和顾客的行为习惯与商业空间有所不同，香氛设计需要更加注重舒适、清新、温暖的环境氛围，帮助提升市民办理事务时的舒适度、情绪调动以及效率感。精准考虑政务中心作为公共服务场所的特殊性，结合市民的行为习惯和服务需求，通过舒缓的香氛设计提升市民的情绪调动、舒适度和整体体验感。不仅能够减轻市民在办理事务时的焦虑和疲劳，还能提升政务中心的整体品牌形象、服务效率和满意度。通过智能化的香氛管理系统，帮助提升整体服务质量与市民满意度。

方案目标与规划

（一）提升市民的情绪调动与舒适度：通过香氛设计缓解市民在等待和办理事务时可能产生的焦虑、紧张情绪，提供一个更加愉悦的服务环境。

（二）增强政务中心的品牌形象：通过舒适、温暖的香氛设计，提升政务中心的整体形象，帮助打造更具亲和力和服务感的政府形象。

（三）提升服务效率与市民满意度：通过香氛的作用让市民在办理事务时感到放松和愉悦，从而提高整体办事效率和满意度。

（四）提供放松舒缓的环境：尤其是在排队、等待等高压场景下，香氛帮助市民保持良好的情绪，提升工作状态。

效果评估

通过市民满意度调查、社交媒体反馈、排队时间、咨询频次等数据评估香氛方案的效果，并根据反馈数据进行持续优化。